envíos gratis a partir de 80 €
envíos gratis a partir de 80 €
En MJ EXPERT NAILS trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relativa al envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
La presente Política de Envíos es aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra página web www.mjexpertnails.com.
Actualmente ofrecemos las siguientes modalidades de entrega:
Envío estándar, con un plazo estimado de entrega de entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino.
Recogida en tienda, sin coste adicional, en la siguiente dirección:
MJ EXPERT NAILS
Avenida Juan Carlos I, nº 9
30151 Santo Ángel (Murcia)
Cuando el pedido esté preparado para su recogida, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen del destino del pedido y del método de envío seleccionado.
El importe correspondiente aparecerá desglosado antes de finalizar la compra.
En determinadas promociones o campañas comerciales podrán ofrecerse envíos gratuitos, circunstancia que será indicada expresamente en la tienda online.
Una vez confirmado el pago, los pedidos se prepararán y procesarán, con carácter general, en un plazo de 24 horas hábiles, salvo fines de semana, festivos o circunstancias excepcionales.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde que el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de transporte.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MJ EXPERT NAILS, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda o causas de fuerza mayor.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío.
Siempre que la empresa de transporte lo permita, se facilitará un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada.
Si el pedido no pudiera entregarse debido a errores en la dirección facilitada o a la ausencia reiterada del destinatario, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En estos casos, los gastos derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Si el cliente necesita modificar la dirección de entrega tras realizar el pedido, deberá comunicarlo lo antes posible escribiendo a:
No podemos garantizar modificaciones cuando el pedido ya haya sido preparado o enviado.
En caso de ofrecer envíos internacionales, los plazos y costes podrán variar en función del país de destino.
Los posibles aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros serán responsabilidad del comprador, de acuerdo con la normativa vigente en el país de destino.
Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, tales como incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, huelgas o campañas de elevada demanda.
En caso de producirse una incidencia relevante, informaremos al cliente y realizaremos las gestiones necesarias para resolverla lo antes posible.
Si un pedido es devuelto a MJ EXPERT NAILS por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, imposibilidad de entrega, ausencia reiterada o falta de recogida), el cliente podrá solicitar un nuevo envío abonando previamente los gastos de transporte correspondientes.
Si el pedido llega dañado o presenta signos visibles de deterioro, recomendamos comunicar la incidencia al transportista en el momento de la entrega.
Asimismo, el cliente deberá contactar con MJ EXPERT NAILS en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a:
Será necesario adjuntar fotografías del embalaje y de los productos afectados para poder tramitar la incidencia con la empresa de transporte.
Si se confirma que el daño o la pérdida es imputable al transporte, MJ EXPERT NAILS ofrecerá al cliente, según corresponda, la reposición del producto, un nuevo envío o el reembolso del importe abonado, de conformidad con la legislación vigente.
Para cualquier consulta relacionada con los envíos puedes contactar con nosotros:
MJ EXPERT NAILS
📍 Avenida Juan Carlos I, nº 9
30151 Santo Ángel (Murcia)
📞 635 65 83 23
