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Última actualización: 29 de junio de 2026
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde:
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, según la legislación vigente:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca a:
María Jiménez S.L.
Email: mjexpertnails@gmail.com
Dirección: Av. Juan Carlos I, nº 9, 30151 Santo Ángel (Murcia)
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.
En caso de desistimiento, María Jiménez S.L. devolverá todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega iniciales (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la ordinaria ofrecida), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que se haya informado de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que se haya dispuesto expresamente lo contrario.
Podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
El cliente deberá devolver o entregar directamente los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
Los costes directos de devolución de los productos correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de la empresa o producto defectuoso.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Para aceptar la devolución, los productos deberán:
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo de forma inmediata a:
En este caso, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo de la empresa.
(Su uso no es obligatorio)
A la atención de:
María Jiménez S.L.
Av. Juan Carlos I, nº 9
30151 Santo Ángel (Murcia)
Email: mjexpertnails@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
Para cualquier duda relacionada con el derecho de desistimiento, el cliente puede contactar con:
María Jiménez S.L.
Email: mjexpertnails@gmail.com
Teléfonos: 868 069 596 / 635 65 83 23
Dirección: Av. Juan Carlos I, nº 9, 30151 Santo Ángel (Murcia)
