Politica de Envio y Términos del Servicio

En MJ EXPERT NAILS nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio y a asegurar que tus productos lleguen de manera segura y a tiempo. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:

1. Métodos de envío disponibles

Ofrecemos varias opciones de envío, para que puedas elegir la que más te convenga. Las opciones disponibles son:

• Envío estándar: de 2 a 5 días hábiles.
• Recogida en tienda: puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en Avenida Juan Carlos I, 9, Santo Ángel (Murcia).

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad de los productos.

2. Costos de envío

Los costos de envío dependen de la ubicación de entrega y del método de envío seleccionado.

Los costos finales se mostrarán en el momento de realizar el pago, antes de completar tu compra. Algunas promociones o compras superiores a un monto específico pueden ofrecer envío gratuito.

3. Plazos de envío

• Todos los pedidos serán procesados dentro de las 24 horas después de la confirmación del pago, excepto en casos de fuerza mayor o situaciones excepcionales.
• Ten en cuenta que los plazos de envío se cuentan desde el momento en que el pedido es procesado, no desde la realización del pedido.
• Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores como la ubicación, condiciones climáticas, y otros factores imprevistos.

4. Confirmación y seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu envío, incluido el número de seguimiento (si corresponde), para que puedas seguir tu paquete en tiempo real. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el seguimiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, los costos adicionales de reenvío serán asumidos por el cliente.

Si deseas realizar cambios en la dirección después de haber realizado el pedido, comunícalo lo antes posible a nuestro equipo de atención al cliente a través de mjexpertnails@gmail.com . No podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

6. Envíos internacionales

Si ofrecemos envíos internacionales, los costos y tiempos de entrega pueden variar según el destino. Los clientes serán responsables de los aranceles, impuestos y cargos adicionales que puedan aplicarse en el país de destino. Asegúrate de verificar las leyes locales y los costos de importación antes de realizar tu compra.

7. Retrasos en el envío

Aunque trabajamos para garantizar que todos los pedidos se entreguen dentro del tiempo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos o alta demanda durante períodos especiales (por ejemplo, ventas, promociones, fiestas). En caso de retraso, te informaremos y haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.

8. Entregas no realizadas

Si no puedes recibir tu paquete, este será devuelto a nuestra sede, y en ese caso, los gastos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

9. Paquetes dañados o perdidos

En MJ EXPERT NAILS  nos esforzamos por garantizar que todos los productos lleguen en perfecto estado. Sin embargo, si recibes un paquete dañado o defectuoso, por favor, contáctanos dentro de las  48 horas de la entrega para resolver el inconveniente. Solicitamos que nos envíes fotos del paquete dañado y del producto para poder tramitar tu solicitud.

En caso de pérdida de un paquete, nos encargaremos de investigar el incidente con la empresa de mensajería. Si el paquete se considera perdido, tomaremos las acciones necesarias para ofrecerte un reembolso o reenvío, según sea el caso.

10. Contacto

Si tienes preguntas adicionales sobre el envío o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: MJEXPERTNAILS@GMAIL.COM
Teléfono: 635 65 83 23
Dirección: Avenida Juan Carlos I, 9. 30151, Santo Angel, Murcia

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Bienvenido a MJ EXPERT NAILS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (www.mjexpertnails.com) y nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en MJ EXPERT NAILS , aceptas estos Términos y Condiciones, que pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos que los revises regularmente.

2. Uso del sitio web

• Acceso: Para utilizar nuestro sitio web, debes ser mayor de edad según la legislación de tu país, o contar con el permiso de tus padres o tutores si eres menor de edad.
• Cuenta: Para realizar compras en nuestro sitio, es posible que necesites crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a proporcionar información verídica, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
• Uso permitido: Nuestro sitio web debe ser utilizado solo para fines legales y comerciales. Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.

3. Productos y precios

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento, sin previo aviso.
• Precios: Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios indicados en el sitio incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Errores en el precio: En caso de que se presente un error en el precio de algún producto, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier pedido afectado por el error.

4. Pedidos y pagos

• Proceso de pedido: Al realizar un pedido, aceptas nuestra oferta para comprar los productos seleccionados. Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.
• Pago: El pago de los productos debe realizarse en su totalidad antes de que se procese el envío. Aceptamos como método de pago la transferencia bancaria, cuyo pedido no sera procesado hasta recibir el pago; el pago directo con tarjeta a través de Redsys; o el pago y recogida en tienda fisica. Los pagos están sujetos a la verificación de los datos.
• Cancelación de pedidos: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos que la información proporcionada es incorrecta o si el pago no se puede procesar correctamente.

5. Envío y entrega

• Plazos de envío: Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son aproximados. No podemos garantizar una entrega exacta en todos los casos. Los plazos pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas logísticos.
• Costos de envío: Los costos de envío se calcularán al momento de realizar el pedido y dependerán del destino de entrega y el método de envío seleccionado.
• Responsabilidad en la entrega: Si el paquete es devuelto por motivos ajenos a MJ EXPERT NAILS (por ejemplo, dirección incorrecta, no se pudo entregar, etc.), el cliente será responsable de los costos adicionales.

6. Derecho de devolución y reembolsos

Para conocer nuestra política de devoluciones y reembolsos, consulta nuestra [Política de Devolución] en el apartado de POLITICAS WEB en el sitio web. Los productos deben devolverse en las condiciones especificadas en dicha política para ser elegibles para un reembolso o cambio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, nombres comerciales, marcas y demás materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El uso no autorizado de estos elementos está estrictamente prohibido.

8. Limitación de responsabilidad

• Exclusión de responsabilidad: MJ EXPERT NAILS no se hace responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que puedan surgir por el uso de nuestro sitio web o productos, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños.
• Garantía: Todos los productos vendidos en nuestro sitio están sujetos a las garantías legales aplicables. No ofrecemos garantías adicionales, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.

9. Privacidad y protección de datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra [Política de Privacidad] en el apartado POLITICAS WEB en el sitio web.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de España.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: mjexpertnails@gmail.com
Teléfono: 635 65 83 23
Dirección: Avenida Juan Carlos I, 9, Santo Angel (30151) Murcia.